Question 1

Ce e harta de poziție locală?

Accepted Answer

Pe Growth & Scale, Poziție locală arată unde apari în Google Local pentru keywords alese de tine — o hartă cu cercuri în jurul locației. Verde = top 3 (Local Pack); galben = aproape; gri = departe. Click pe un cerc: cine e deasupra ta și de ce pierzi zona. Scorul de sub hartă e per keyword, nu e Oportunitate Google de sus. Nu e nota Google.

Question 2

Ce e Vizibilitate AI Search?

Accepted Answer

Pe Growth & Scale, panoul verifică dacă afacerea ta e menționată în răspunsurile AI când cineva întreabă „recomandă un restaurant în centru” sau întrebări similare — pe Google AI Overview, ChatGPT și Gemini. Vezi scor 0–100, cât de des ești menționat, share of voice față de competitori și ce lipsește. Nu e același lucru cu harta Local Pack și nu promite „locul 3 în ChatGPT” — e un semnal din verificări eșantion, nu un rank fix.

Question 3

Ce e Impact acțiuni?

Accepted Answer

Pe Growth & Scale, panoul leagă ce ai făcut luna asta (postări Google, profil, recenzii, task-uri) de schimbarea metricilor față de luna trecută. Primești un verdict onest: probabil a ajutat, sau fără efect măsurabil — nu e dovadă că o postare a cauzat cifra. Poți declara un experiment (ex. 3 postări/săptămână).

Question 4

Ce e Valoare Google și Oportunitate Google?

Accepted Answer

Pe dashboard, Valoare Google (ROI) estimează câți lei sau euro ți-ar fi adus apelurile, direcțiile și click-urile pe site — cu ratele tale; e o estimare internă, nu contabilitate. Oportunitate Google e un scor 0–100 cu o bară vizuală și până la 3 lucruri de făcut (recenzii, conversie, profil) — nu e nota Google. Ambele sunt pe toate planurile. Pe Growth & Scale, Ritm recenzii vs competitori arată ponderea recenziilor tale și în câte luni îi ajungi la volum — plus email/clopoțel când un competitor te depășește la ritm.

Question 5

Cum aflu dacă un competitor mă depășește la recenzii?

Accepted Answer

Pe Growth & Scale, după actualizarea competitorilor, poți primi email și notificare: cine a luat mai multe recenzii luna asta și în câte luni îi ajungi. Ritmul lor e o estimare din Google Places, nu cifră oficială. Panoul e pe dashboard; owner-ul nu trebuie să-l deschidă ca să afle.

Question 6

Ce e Activitate competitori?

Accepted Answer

Pe Growth & Scale, nu vezi doar ratingul de azi: detectăm ce a schimbat concurentul recent (recenzii, categorie, program, poze) și dacă a coincis cu urcări sau coborâri pe keyword-urile tale. Scor de activitate 0–100 — îți spune pe cine merită să urmărești săptămâna asta. Coincidență, nu cauzalitate. Până la 5 competitori pe Growth, 8 pe Scale.

Question 7

Ce e mixul de căutare și sezonalitatea?

Accepted Answer

Mix căutare (brand vs categorie) clasifică keywords-urile din Google: dacă query-ul conține numele locației e brand (notorietate); restul e categorie / descoperire (cerere). Este o aproximare internă — nu metrica Direct/Discovery din Google Insights. Sezonalitate compară luna asta vs luna trecută cu același salt de anul trecut (ex. august vs iulie), ca să vezi dacă scăderea e normală. Nu e un forecast. Mixul e pe planurile cu keywords insight; sezonalitatea pe toate planurile.

Question 8

Cum acoperi o lună de postări dintr-un click?

Accepted Answer

Pe planurile cu postări Google, din Postări GBP apeși „Generează luna viitoare”. AI scrie 8 piese (text + idee foto + canal) din Brand Kit, produse, keywords și sezon — sau din temele și notele tale. Bifezi ce e ok, regenerezi textul sau poza dacă trebuie, apoi se programează pe Google, Facebook și Instagram. Agenția vinde ore; tu vinzi „luna e acoperită”.

Question 9

Ce înseamnă „din 5 stele, o postare pe Google”?

Accepted Answer

Când cineva lasă 5 stele cu text, recenzia nu rămâne doar în listă: platforma scrie și o postare pe profil, cu un citat scurt și o idee de poză. Tu o vezi în Postări GBP și bifezi — sau o lași să plece singură pe 5★. Recenziile 1–2★ nu devin postare. Apare după sync-ul de recenzii, nu în 30 de secunde de la Google. Growth/Scale.

Question 10

Ce e panoul Vizualizări după postări?

Accepted Answer

Compară vizualizările de profil din zilele de după postările publicate pe Google cu aceeași durată dinainte (până la 14 zile, până la 3 postări). Are un grafic pe zi în panou. E un semnal, nu o dovadă că postarea a cauzat diferența. Inclus pe planurile cu postări Google.

Question 11

Ce e pagina Portofoliu pentru agenții?

Accepted Answer

Un ecran doar pentru agenții: vezi toți clienții — cine pierde vizualizări (cel puțin 30% față de luna trecută), cine are recenzii fără răspuns, cine n-a postat pe Google. Filtrezi din cifrele de sus și compari până la 4 clienți, ca să știi unde merită să intervii luna asta.

Question 12

Poate Revizor să modifice profilurile mele Google Business?

Accepted Answer

Nu fără acțiunea ta. Revizor monitorizează, alertează și raportează — orice modificare pe profil necesită permisiunile tale și o acțiune explicită în platformă.

Question 13

Pot deconecta accesul Google oricând?

Accepted Answer

Da. Poți revoca accesul din contul Google (Securitate → Acces terți) sau din setările Revizor, oricând.

Question 14

Am nevoie de card pentru trial?

Accepted Answer

Nu. Poți începe trialul gratuit de 7 zile fără card.

Question 15

Pot verifica un profil Google fără să mă conectez?

Accepted Answer

Da. Pe pagina Verifică profilul lipești un link Google Maps sau cauți după nume și oraș. Scorul e din datele publice de pe Maps (program, poze, telefon, site, recenzii). Nu e auditul complet din dashboard — acolo vezi și recenzii fără răspuns, postări și vizite, după ce conectezi Google.

Question 16

Funcționează pentru agenții care administrează clienți?

Accepted Answer

Da. Revizor suportă mai mulți clienți, locații și echipe, cu dashboard admin, acces client și raportare per client. Agențiile au și Portofoliul — un ecran cu toți clienții: cine pierde vizualizări, cine are recenzii fără răspuns, cine n-a postat pe Google.

Question 17

Pot genera rapoarte pentru fiecare locație?

Accepted Answer

Da. Rapoarte AI, Excel și PDF per locație sau portofoliu, cu export și trimitere automată pe email.

Question 18

Primesc alerte la recenzii?

Accepted Answer

Da — email și clopoțel in-app pentru recenzii noi, recenzii negative (≤2★) și când media scade sub pragul setat.

Question 19

Trimiteți SMS?

Accepted Answer

Pe plan Scale: solicitare recenzii prin SMS (trimitere manuală) și alerte SMS la recenzii ≤2★ pentru administrator, în limita cotei lunare (ex. 500/lună). Vezi Abonament & facturare. Restul alertelor rămân email + clopoțel.

Question 20

Ce date sincronizați din Google?

Accepted Answer

Metrici lunare (vizualizări, acțiuni, apeluri), keywords de căutare, recenzii cu rating și text, plus informații de profil — conform API-urilor Google Business Profile.

Question 21

Cum încep?

Accepted Answer

Creezi cont gratuit, parcurgi onboarding-ul (conectare Google + import locații) și, opțional, activezi automatizările.

Revizor — Administrare Google Business Profile